سياسة الاستبدال والاسترجاع

شروط الاسترجاع والاستبدال

ماهي الفترة الخاصة بالإرجاع والاستبدال؟

يمكنك إرجاع المنتج / المنتجات خلال 3 أيام، بشرط عدم فتح المنتج او استعماله

الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب ( يتم اعتماد تاريخ استلام الطلب من شركة الشحن )

كيف وأين أقوم بإرجاع أو استبدال طلبي؟

يمكنكم التواصل معنا عن طريق صفحة اتصل بنا لتزويدك بتعليمات شحن الطلب

هل سأتحمل تكلفة الشحن في حال الاستبدال او الاسترجاع؟

نعم يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج في حال رغبته بالاستبدال او الاسترجاع

ماهي شروط الارجاع أو الاستبدال؟

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمه، ومغلفة بشكلها الأصلي مع الاحتفاظ بالفاتورة (قد يتم طلب صور من المنتج المراد ارجاعه او استبداله قبل إعادة شحن الطلب لنا)

كيف أقوم باستلام مبلغ الارجاع؟

يتم إرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة التي تم الدفع عن طريقها. يتم إرجاع المبلغ خلال 3-14 يوم عمل (تعتمد على نوع البطاقة والبنك) من استلامنا والتأكد من سلامة المنتجات.